新南向政策資訊平臺

駐泰代表童振源自2017年7月蒞泰履新以來，帶領駐處同仁採取五項創新作法，包括外交工作數位化、資源整合平台化、政府民間合作雙贏、服務台商需求導向及創新改革與活絡資源，積極推動新南向政策，嘉惠台灣僑胞與台商，並且促進台泰實質夥伴關係發展。

首先，在外交工作數位化方面，童代表履新後立即推出急難救助的通訊軟體Line帳號Taiwan119，提供國人旅泰迅速、免費、便利與安心之急難救助專線服務。此項服務推出後立即受到旅泰台灣鄉親的歡迎，短短兩個星期內便加入1,656位好友，大幅提升急難救助的便利性與服務品質。此外，駐泰處去年十月推出台泰雙向投資服務Line帳號TaiwanFDI，同步服務台灣企業與泰商雙向投資諮詢，並擴大服務範圍到諮詢、交流、考察、媒合到促進投資台灣等五大項目，今年初再增加協助台商技術升級的服務。

第二，在資源整合平台化方面，去年九月駐泰處與台商總會合作成立台灣高科技中心，邀請台灣高科技專家到泰國演講，協助台商升級與轉型，並促進泰國產官研學的交流與合作。其次，駐泰處結合台灣與泰國的政府機構、產業界、學術界、僑界、媒體與行銷公司，共同建構中泰文的台泰臉書粉絲頁（Taiwan Thailand Fans），作為台泰多元資訊交流與廣泛合作的新平台。

第三，在政府民間合作雙贏方面，駐泰處與台灣業者合作，在去年國慶酒會上行銷台灣虛擬實境（Virtual Reality）高科技產品。此外，駐泰處與台灣企業合作，協助他們在臉書粉絲頁上行銷產品與服務，包括啟動以中泰文進行台泰天氣預報，進而吸引更多臉友成為粉絲，擴大宣傳的效果。再者，駐泰處整合政府資源，也與台灣業者合作，在泰北推廣免費數位教學資源嘉惠泰北僑胞，同時協助台灣企業在泰北建立品牌與行銷網絡。最後，駐泰處與台灣的技術法人合作，協助泰國台商技術升級，同時幫助台灣的技術法人推廣技術授權商機。

第四，在服務台商需求導向方面，駐泰處以台商的需求為導向，整合與引入台灣各種資源協助台商發展，同時帶動台灣相關產業的發展。例如，駐泰處彙整219位高科技人才供台商總會邀請高科技講座；安排台商希望到台灣參訪的技術研發基地；彙整台商需要人才培育的調查結果給台灣的大學提供訓練課程；彙整台商技術需求給台灣技術法人提供技術升級服務。

第五，在創新改革與活絡資源方面，駐泰處透過創新作法與行政改革，活絡資源推動相關政策與服務。藉由政府與民間協力方式，駐泰處將高科技產業展示引進國慶酒會，成功宣傳臺灣優質形象；調整傳統的台灣窗口（Taiwan Desk）為Line帳號TaiwanFDI的創新服務窗口，強化與擴大服務台泰雙邊投資；整合民間提供的免費數位資源，增加駐泰處對於泰北華校的教育援助，有效緩和部分偏鄉華校師資短缺與強化學生學習中文的興趣；定位台泰粉絲頁為台泰各界資訊交流與合作平台，引進各界資訊與資源，迅速累積大量粉絲人數。

面對台灣外交困境與政府資源侷限，駐泰處同仁將持續運用上述五項創新作法推動新南向政策。未來，駐泰處即將推出台泰雙向教育交流平台、台泰人才平台、台商健康諮詢服務與台灣觀光服務平台，期待能嘉惠更多泰國台商與促進台灣產業發展，並致力於打造新型態的台泰實質發展夥伴關係。