Per tanggal 1 Oktober 2021, TETO tetap memberlakukan sistem kerja WFO dengan pembagian grup kerja. Jam operasional Divisi Konsuler untuk umum adalah setiap hari Senin, Rabu, dan Jumat pukul 08.30 WIB - 15.30 WIB, sedangkan jam operasional divisi lainnya pukul 10.00 - 15.30 WIB.
Mengingat keterbatasan ruang tunggu serta untuk melindungi kesehatan pengunjung, maka sesuai dengan peraturan manajemen Gedung Artha Graha di mana TETO berlokasi, pengunjung yang hendak mengajukan layanan konsuler wajib menunjukkan setidaknya sertifikat vaksinasi dosis pertama (jika tidak dapat divaksin, maka harus menunjukkan surat keterangan dokter). Pengunjung juga wajib menunjukkan surat bukti hasil Rapid Antigen negatif dari institusi medis yang dilakukan sehari sebelum kunjungan.
Di luar jam operasional yang disebutkan di atas, apabila terdapat urusan mendesak, silakan hubungi nomor hotline khusus Divisi Konsuler untuk mendapatkan penanganan darurat. (Nomor telepon 0816-4801-823).
