New Southbound Policy Portal

Untuk membantu penduduk migran beradaptasi dengan kehidupan di Taiwan, Badan Imigrasi Nasional (NIA) telah menempatkan petugas sosial profesional untuk secara khusus melayani penduduk migran di setiap pos pelayanan NIA yang tersebar di berbagai kota dan kabupaten. Layanan tersebut juga digabungkan dengan pusat pelayanan keluarga penduduk migran, untuk mengintegrasikan sumber daya yang ada, membantu penduduk migran yang baru datang, melakukan kunjungan dan lain-lain. Di sepanjang tahun 2020, NIA telah menyampaikan layanan informasi kepada lebih dari 85 ribu orang, dan melakukan kunjungan kepedulian kepada lebih dari 23 ribu orang.      
 
Dalam memberikan pelayanan tersebut, NIA memanfaatkan Pendanaan Pengembangan Penduduk Migran, yang di dalamnya mencakup proyek bantuan untuk penduduk migran yang mengalami kondisi tertentu dan membutuhkan pertolongan darurat. Sebagai contoh, seorang penduduk migran asal Vietnam yang merupakan seorang orang tua tunggal dan harus merawat dua orang anak, saat ini tengah mengalami kesulitan ekonomi karena pandemi. Berkat bantuan pekerja sosial, ibu tersebut berhasil mengajukan subsidi untuk menutupi kebutuhan sehari-hari, serta meringankan ekonomi dan beban psikologis.
 
Saat ini pos layanan NIA di setiap kota dan kabupaten telah memiliki pekerja sosial dan petugas profesional lainnya yang dapat memberikan bantuan dan informasi kepada penduduk migran. Selain itu, NIA juga menyediakan buku pedoman dan informasi untuk pasangan asing dalam 9 bahasa, yang bisa diunduh pada website NIA.