สำนักงานตัวแทนไต้หวันในประเทศไทยประยุกต์ใช้แอปพลิเคชัน Whoscall เพื่อให้บริการความช่วยเหลือฉุกเฉินแก่ชาวไต้หวันที่เดินทางท่องเที่ยวยังประเทศไทย
TECO วันที่ 28 ก.พ. 63
เมื่อวันที่ 28 ก.พ. สำนักงานเศรษฐกิจและวัฒนธรรมไทเป ประจำประเทศไทย (TECO) แถลงว่า เพื่อให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการความช่วยเหลือฉุกเฉินแก่ประชาชนไต้หวันที่เดินทางท่องเที่ยวยังประเทศไทยได้อย่างสะดวก รวดเร็ว และทั่วถึง ทางสำนักงานตัวแทนไต้หวันในไทยจึงได้ร่วมมือกับบริษัท Gogolook ในการเชื่อมโยงข้อมูลทางสำนักงานฯ เข้ากับแอปพลิเคชัน Whoscall ซึ่งเป็นแอปฯ ที่ได้รับความนิยม โดยหลังจากที่ชาวไต้หวันเดินทางถึงประเทศไทย จะได้รับข้อความอัตโนมัติที่รวบรวมข้อมูลเกี่ยวข้องกับสายด่วนให้บริการความช่วยเหลือฉุกเฉินของสำนักงานฯ หรือการขอความช่วยเหลือผ่านช่องทางไลน์ ด้วยรหัสไอดี Taiwan 119 กรณีที่ประสบเหตุฉุกเฉิน ทางสำนักงานฯ จะสามารถให้ความช่วยเหลือได้อย่างทันท่วงที
TECO ระบุว่า ทางสำนักงานฯ ได้จัดตั้งสายด่วนให้บริการความช่วยเหลือฉุกเฉินตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม ปีที่แล้ว โดยใช้ชื่อไลน์ว่า Taiwan119 ซึ่งตราบจนปัจจุบัน แพลตฟอร์มนี้บังเกิดผลสัมฤทธิ์ที่เด่นชัดเป็นอย่างมาก โดยสามารถขอความช่วยเหลือได้ทั้งในรูปแบบข้อความเสียง และภาพ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ เพียงแต่ต้องมีการเชื่อมต่อทางอินเตอร์เน็ต นับตั้งแต่ที่มีการจัดตั้งสายด่วนให้บริการความช่วยเหลือฉุกเฉิน ผ่านช่องทางไลน์ด้วยรหัสไอดี Taiwan 119 เป็นต้นมา มีผู้ขอรับความช่วยเหลือ รวมทั้งสิ้นเกือบหมื่นราย แสดงให้เห็นว่า ประชาชนให้การยอมรับในการให้บริการด้วยเทคโนโลยีรูปแบบใหม่ และมีความเคยชินในการใช้เทคโนโลยีรูปแบบใหม่นี้อย่างแพร่หลาย
โดย TECO ชี้ว่า เมื่อปีที่แล้ว ประชาชนไต้หวันที่เดินทางท่องเที่ยวยังประเทศไทย มีจำนวนกว่า 830,166 คน เติบโตขึ้นร้อยละ 22.2 จากปีที่ผ่านมา สะท้อนให้เห็นว่า ประเทศไทยเป็นหนึ่งในประเทศที่ชาวไต้หวันนิยมเดินทางไปท่องเที่ยวมากที่สุด เพื่อส่งเสริมให้ชาวไต้หวันได้รับทราบถึงนวัตกรรมบริการดิจิทัล ผ่านช่องทางไลน์ด้วยรหัสไอดี Taiwan 119 เป็นวงกว้าง แอปพลิเคชัน Whoscall จึงมีกำหนดการเผยแพร่ข้อมูลที่เกี่ยวกับ สายด่วนให้บริการความช่วยเหลือฉุกเฉินผ่านช่องทางไลน์ของสำนักงานตัวแทนไต้หวันในไทย ในช่วงเวลาดังต่อไปนี้ วันที่ 28 ก.พ. วันที่ 14 มี.ค. และวันที่ 28 มี.ค. ตามลำดับ ทั้งนี้ เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับประชาชนไต้หวัน ขณะที่เดินทางไปท่องเที่ยวหรือพำนักอาศัยอยู่ในประเทศไทย ส่วนประชาชนที่อยู่ในไต้หวันก็สามารถสอบถามสถานการณ์ความช่วยเหลือล่าสุดได้ ผ่านช่องทางไลน์ข้างต้น เพื่อรับทราบถึงความเป็นไปของญาติพี่น้องของตนที่พำนักอาศัยในไทย
นอกจากนี้ TECO ยังได้เรียกร้องให้ประชาชนชาวไต้หวันระมัดระวังความปลอดภัยของตนเอง เมื่อเดินทางเข้าสู่ประเทศไทย หากประสบกับสถานการณ์ไม่คาดฝัน อาทิ หนังสือเดินทางหล่นหาย ถูกลักทรัพย์หรือของมีค่า หรือเกิดอุบัติเหตุบนท้องถนน ทางสำนักงานฯ แนะนำว่า นอกจากต้องรีบแจ้งความกับตำรวจไทยแล้ว ยังสามารถติดต่อสายด่วนให้บริการความช่วยเหลือฉุกเฉินได้ที่เบอร์โทร 081-666-4006 หรือช่องทางไลน์ไอดี Taiwan 119 จะได้รับความช่วยเหลืออย่างทันท่วงที
