New Southbound Policy Portal
NDC จัดกิจกรรมประเมินความสามารถทางภาษาอังกฤษ เมืองเจียอี้และอี๋หลานอยู่ในเกณฑ์ยอดเยี่ยม
คณะกรรมการเพื่อการพัฒนาแห่งชาติ สาธารณรัฐจีน (ไต้หวัน) วันที่ 30 ก.ค. 62
นักท่องเที่ยวต่างชาติส่วนมากที่เดินทางมาท่องเที่ยวในไต้หวัน ต่างไม่พลาดที่จะเดินทางไปเยือนภูเขาอาลีซานในเมืองเจียอี้ และเมืองอี๋หลานที่มีทัศนียภาพอันงดงาม จึงเป็นแรงกระตุ้นให้คณะกรรมการเพื่อการพัฒนาแห่งชาติ (National Development Council, NDC) จัดกิจกรรมที่ขานรับแผนปฎิรูปไต้หวันสู่ประเทศสองภาษา โดยทำการทดสอบวัดระดับความสามารถทางภาษาอังกฤษในเมืองเจียอี้และอี๋หลาน เมื่อปลายเดือน ก.ค. ที่ผ่านมา จากผลการประเมินพบว่า ทั้งสองเมืองต่างอยู่ในเกณฑ์ดี สมกับที่ได้รับการขนานนามว่าเป็นเมืองท่องเที่ยวอันดับต้นๆ ของไต้หวัน
NDC คาดหวังให้ไต้หวันกลายเป็นประเทศสองภาษา จึงได้นำเสนอ “แผนปฎิรูปไต้หวันสู่ประเทศสองภาษา ปี2030” (Blueprint for Developing Taiwan into a Bilingual Nation by 2030) ทั้งยังประสานความร่วมมือกับผู้ประกอบการภาคเอกชน จัดกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับแผนปฏิรูป โดยหวังว่าจะสามารถบรรลุเป้าหมาย “การให้บริการด้วยระบบสองภาษา ในพื้นที่สาธารณะ” ยกระดับความสามารถทางภาษาอังกฤษของผู้ให้บริการในไต้หวัน และสร้างสรรค์สภาพแวดล้อมสองภาษาในพื้นที่สาธารณะ
NDC จัดกิจกรรม “ประเมินความสามารถทางภาษาอังกฤษของแต่ละเมือง” ในวันที่ 14 และ 22 ก.ค. โดยตระเวนจัดขึ้นที่เมืองเจียอี้และอี๋หลานตามลำดับ เพื่อประเมินความสามารถของพนักงานบริการ จุดแวะพักในแหล่งท่องเที่ยว โดยอาจารย์ชาวต่างชาติ Mr. Wes และ Ms. Talya รับบทบาทเป็นแบ็คแพคเกอร์ เพื่อทดสอบการตอบสนองของพนักงานในร้านค้า ผลจากการทดสอบอยู่ในเกณฑ์ยอดเยี่ยม จดหมายข่าว NDC ที่เผยแพร่ในวันที่ 30 ก.ค. ระบุว่า ร้านค้า 8 แห่งในเมืองเจียอี้และ 7 แห่งในเมืองอี๋หลาน ต่างได้รับการประเมินจากอาจารย์ต่างชาติว่า อยู่ในเกณฑ์ “ดีเยี่ยม (excellent)”
แม้จุดแวะพักส่วนใหญ่ในเมืองเจียอี้และอี๋หลาน จะตั้งอยู่ในพื้นที่ที่ค่อนข้างห่างไกล แต่ในร้านค้าก็มีพนักงานที่สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ ดังนั้นเมื่อใดที่มีนักท่องเที่ยวต่างชาติมาเยือน ทางร้านค้าก็จะสามารถให้บริการด้วยภาษาอังกฤษได้อย่างมีประสิทธิภาพ
อาจารย์ Talya กล่าวว่า ร้านค้าบางแห่งในเมืองอี๋หลาน ใช้ความพยายามในการสื่อสารเป็นอย่างมาก รวมถึงใช้คอมพิวเตอร์เป็นตัวช่วย เพื่อทำให้นักท่องเที่ยวต่างชาติเข้าใจข้อมูลที่เกี่ยวกับการเช่ารถ ทำให้เขารู้สึกประทับใจเป็นอย่างมาก
NDC แถลงว่า การที่จะบรรลุเป้าหมาย “การให้บริการด้วยระบบสองภาษา ในพื้นที่สาธารณะ” ได้นั้น นอกจากป้ายบอกทาง เมนูอาหาร บทความแนะนำการท่องเที่ยวที่เป็นข้อมูลสองภาษาแล้ว พนักงานบริการก็จำเป็นต้องมีความสามารถในการสื่อสารสองภาษาด้วยเช่นกัน เพื่อยกระดับศักยภาพการแข่งขันด้านการท่องเที่ยว ดังนั้นการเสริมสร้างความสามารถทางภาษาอังกฤษให้กับพนักงานและสร้างสรรค์สภาพแวดล้อมสองภาษาในพื้นที่สาธารณะ จึงจำเป็นต้องได้รับการพัฒนาอย่างเร่งด่วน