New Southbound Policy Portal

 Tham dự phiên điều trần của Thượng viện Anh qua video, Ủy viên phụ trách chính sách Viện Hành chính Đường Phượng (Audrey Tang) cho biết: Chính phủ Đài Loan đã sử dụng các biện pháp nhanh chóng, công bằng và thú vị để ứng phó với thách thức dịch bệnh, giải đáp kịp thời những thắc mắc của người dân, đồng thời sử dụng mạng Internet phổ cập để giúp người dân hiểu rõ hơn về tình hình dịch bệnh.

 Thông qua video, bà Đường Phượng đã tham dự phiên điều trần của Ủy ban Dịch vụ công Thượng viện Anh tổ chức vào sáng ngày 8/9. Bà đã nêu rõ cách thức Đài Loan sử dụng công nghệ để ứng phó với thách thức Covid-19.

 Trả lời về cách thức sử dụng công nghệ kỹ thuật số để phòng chống dịch bệnh, bà Đường Phượng cho biết: Đài Loan sử dụng yếu tố 3F “nhanh chóng, công bằng, thú vị” (fast, fair and fun), vừa đơn giản, lại vừa dễ nhớ để phòng chống dịch bệnh.

 Bà cho rằng một trong những phương pháp phòng chống dịch dễ dàng mang lại hiệu quả nhất ở các nước khác là thành lập đường dây nóng tư vấn. Lấy ví dụ ở Đài Loan, đường dây nóng tư vấn là 1922, cung cấp các dịch vụ cho người dân như thông báo tình hình dịch bệnh, tư vấn và các chính sách phòng chống dịch, v.v..., bất kỳ người nào cũng có thể sử dụng một cách dễ dàng. Tại các cuộc họp báo được phát sóng trực tiếp, Trung tâm chỉ đạo phòng chống dịch bệnh trung ương (CECC) sẽ trả lời những thắc mắc của người dân, tất cả mọi vấn đề đều được giải đáp và xử lý nhanh chóng.

 Bà Đường Phượng cho biết: Về khía cạnh công bằng, người dân có thể thông qua ứng dụng (APP) bản đồ khẩu trang, dùng điện thoại di động để tra cứu lượng khẩu trang hiện có tại các nhà thuốc gần đó, nhanh chóng nắm được những thông tin về lượng khẩu trang còn tồn. Hàn Quốc cũng đã áp dụng cách làm tương tự như Đài Loan.

 Về khía cạnh thú vị, bà cho hay, ví dụ như Bộ Y tế-Phúc lợi sử dụng hình ảnh chú chó Shiba Inu để tiến hành tuyên truyền, bao gồm rửa tay đúng cách, duy trì khoảng cách xã hội, v.v..., dùng hình ảnh chú cún dễ thương giúp các thông tin giáo dục sức khỏe dễ được người dân tiếp nhận hơn.

 Ngoài ra, bà Đường Phượng cũng chỉ ra, Đài Loan có tỷ lệ phổ cập Internet cao, đề xướng mạng băng thông rộng là quyền cơ bản của con người. Cũng vì thế, nhà dịch tễ học nổi tiếng – cựu Phó Tổng thống Trần Kiến Nhân đã giới thiệu khóa học trực tuyến miễn phí về phòng chống dịch bệnh để người dân hiểu rõ hơn các thông tin về dịch bệnh.