根據農業部寵物登記管理資訊網站統計，台灣犬、貓登記數量逐年上升，2023年已經超過300萬隻，超越全台15歲以下孩童人口數。人與動物的關係益發親密，隨之而來的消費力也不容小覷，毛孩的生活細節，從飲食、醫療、遊樂、照顧等面向，都有人投入，用創意的方式，提出解決方案。

毛孩經濟看漲

資策會MIC產業分析師汪盈利說起全球的寵物市場超過2,300億美金，美國是全球第一大的寵物市場，根據調查，美國約有七成的家庭都有飼養寵物，從飼主的年齡層來看，養寵物比例最高的是千禧世代（1980、1990年代出生者），約佔三成，再來是戰後嬰兒潮世代（1946～1964年），然後是X世代（1965～1980年）。

「不同的年齡層，大家消費習慣會不一樣，也反應在飼養寵物的消費上。」汪盈利解釋：「千禧世代的飼主將寵物看作是家人，養寵物就像照顧小孩一般，飼養模式比較精緻化、多元化。」譬如願意帶寵物去看醫生、上課，幫毛小孩準備天然的鮮食，還備有許多零食、玩具。

台灣寵物市場的發展也跟隨著美國的趨勢。汪盈利聊到2021年時，資策會MIC曾針對新世代（1991年後出生者）進行調查，發表《新世代寵物消費趨勢》報告，發現飼主每個月花費在犬貓上的預算是2,000元，但實際上的花費達3,000元，比預期多了50%，汪盈利解釋，若以2022年底全台犬貓數量約220萬隻，台灣的寵物市場一年可以上看800億新台幣。
 

用科技當毛爸媽的好幫手

新世代對新科技的接受度高，用科技輔助、用創新點子來解決毛小孩爸媽遭遇的問題，蔚為趨勢。

台灣業者有從毛爸媽經驗出發，如Furbo開發的360度視角的寵物攝影機，讓飼主能隨時透過手機app與狗孩們互動，還能遠端丟零食，產品目前已外銷全球12國。還有Lulupet用AI技術開發智慧貓砂盆，能藉由糞便找到病徵，讓飼主能及早發現毛小孩的生理狀況。深耕國內市場的毛小愛，則用線上與線下的整合，提供寵物保母的在地服務。

≈ 讓人好、毛孩也好的毛小愛 ≈

共享的寵物保母

抱著跟她一起從美國回來的狗狗Skye，陳思璇聊起創辦「毛小愛」的初心。2019年她結束美國的事業回國，自己也是毛孩飼主，總會遇到旅遊或工作時毛孩托育的問題。在美國很方便很輕鬆，用app預約，就能找到同樣喜愛毛小孩、又住在附近，時間能配合的寵物保母到府照顧；台灣則多是傳統的解決方式，但親朋好友總有不方便的時候，也非所有的毛小孩都適應寵物旅館的環境。

陳思璇訪談了周遭友人，發現這是毛孩爸媽共同的擔憂，她想到了美國的經驗，讓寵物保母到飼主家照顧，毛小孩不用離開熟悉的環境，飼主也能安心託付，保母又可有額外的收入，「可以幫助到人和動物，這樣雙贏的局面，再借助科技的輔助，我就想創立『毛小愛』，顧名思義是讓每個毛小孩被愛的平台。」

先從媒合寵物和寵物保母開始，一開始主力是貓咪的到府服務，養過貓的都知道要讓貓咪出門難度有多高，陳思璇笑著說明；但要讓保母進到飼主家中，這服務奠基的關鍵是「信任」。 陳思璇把美國的經驗移植到台灣，要擔任毛小愛的保母，需經過審核，熟悉毛小孩的習性是必要條件，並且要通過線上的訓練及測驗。建置完整的SOP服務流程，進到飼主家，每一項作業如餵食、清便便都用app拍照回報，讓飼主安心。貓咪的市場穩妥了，才開發狗狗的寄宿安親服務；嚴格把關寄宿家庭的空間，規定不能關籠，狗狗在飼主家裡怎麼被照料，在保母家就是同等規格。為保障寵物與保母的權益，毛小愛堅持狗、貓和保母都納入保險；是這些細微的貼心與服務，讓毛小愛能透過共享的商業模式，在市場上深具優勢。
 

台美的文化差異

毛小愛如今有超過10萬的註冊用戶，到府服務的保母有5,000多位，提供寵物住宿的有500多處。看數字亮眼，但陳思璇說，2020年一創業就碰到疫情，公司幾乎快要撐不下去了；直到提供幫確診者無接觸遛狗的服務，才讓毛小愛存活下來。

疫情期間，毛小愛曾接到求助的電話，飼主在電話那頭焦慮地哭了，因為確診，無法如常出門遛狗讓小狗上廁所，狗狗快憋死了，「在疫情期間，我們發展出無接觸的到府服務。飼主把狗狗繫上牽繩，掛在門外，保母穿著防護衣，帶毛小孩出門，過程中都確實消毒，所有的程序都用app拍照，」陳思璇轉述當時的景象，飼主從大樓的窗子向下探頭，看著自己的狗小孩總算可以出門解放了，這場景如朱自清的〈背影〉一般催淚。 

聊到台灣與美國毛孩與飼主間關係，陳思璇提出了有趣的觀察，美國把寵物當作best friends，台灣的情況則是把毛孩當孩子一般，而有像養貓的飼主稱自己為「貓奴」、「鏟屎官」，或是自稱是毛爸媽這樣的趣談。還有服務上的差異，「在美國可以不用見面，每一筆交易就是買一個服務。台灣則是很重人情，要託付毛小孩一定要先見過面，聊過天，所以我們的媒合一定會有一個家訪，相見歡的儀式。」

科技助攻，解析數據資料

毛小愛的客戶年齡層約25～45歲左右，「我們用科技的方式創造工作機會，並且運用科技做最佳的配對，當使用者輸入住家資訊及毛小孩的資料，透過建置完成的資料庫，就能迅速媒合適合的配對。」陳思璇說。到府服務的保母以學生和上班族兼職居多，居家照顧則以家庭主婦為主，若是具有寵物美容師或是獸醫助理身分的保母，系統會媒合需要特殊照護的毛小孩。在保母審核流程上，更運用AI抓取受試者回答的關鍵字，識別是否具備毛小愛需要的特質，用科技解決，都是這年輕團隊在科技運用的強項。

也如同汪盈利所說，寵物科技近年成為重要的發展項目，乃因為結合了數位科技，能把寵物生命周期的數據都收集起來，藉此分析寵物的健康狀態，這對業者來說，是趨勢也是商機。陳思璇心中也有同樣的藍圖：「藉由寵物照顧資料的收集，我們擁有毛小孩平日吃喝拉撒睡的狀況，知道犬貓的類別、餵食的乾糧等等的生活資訊，當累積到足夠的資料後，就可以運用在寵物保險或是預防性的AI照護。雖然要花很多年的時間去蒐集，但這是我們未來的目標。」
 

≈ 拼圖喵：歡樂的貓中途之家 ≈

自己的罐罐自己賺

毛孩經濟行情看俏，但在台灣也有貓咪可以自己拚經濟。

一早走進拼圖喵貓中途之家，工作人員正在清理貓砂，這些貓糞是別有用途的。陳人祥經營拼圖喵貓中途之家已經九年多了，曾經遇上資金短缺，他從國外的案例「取狗便來做發電」得到靈感，想到貓糞應該也可另有用途，於是自己跳下來研發，把貓糞加入特製的酵素，再以高溫滅菌及低速運轉的方式製成貓糞肥，以契作的方式跟小農合作，收購他們生產的米和茶，販售後的收益再轉為中途之家運用，而成了「貓便當菜」、「貓便當茶」的專案。

貓咪在中途之家不再只是單純被照顧、等待認養，拼圖喵的每一隻貓咪都參與了永續循環，自給自足，達成「貓種菜、菜養人、人護貓」的正向循環。

人好，貓才會好

套用時下流行語「自己的罐罐自己賺」，但這樣的打趣背後，陳人祥直言自己是「別有用心」。

社會上眾多的公民倡議，必然有排擠效應，每個人也有其關注的優先順序，但難免有人會把人與動物放在天平兩端，權衡其輕重。陳人祥認為，生命平權的議題如同減塑、海廢、地球暖化一般，是不可規避的公共議題，不適宜這樣對比。但實際的現況是，許多人勞心勞力地長年投入動物保護運動，卻換得其他不同立場者的冷嘲熱諷。陳人祥選擇用歡樂的氛圍來溝通，想讓更多人參與關心生命平權的議題，不要一言不合就退出，更不輕忽路途上任何一份的努力；遇有爭議時，更應該陪著一起消化情緒的意氣用事，只有如此才能凝聚共識一起向前走。

因此在拼圖喵的專案中都可看見他細膩地去關心不同立場者的心情，舉「貓你老師」專案為例，當今社會上的氛圍總不斷強調飼主的責任，這反而成為一種壓力，偶有新手飼主遭遇跟貓咪相處的問題，上網求助卻只得到網友的訕笑與批評，這可能是造成棄養的因素之一。因此他鼓勵大家要能理解，有同理心，「貓你老師這個專案就是要跟大家說，我們應該要勇於求助，去幫助有困難的朋友。」

「講動物權益或者生命平權這些事情很重要，但也可能很烏托邦，」陳人祥說得嚴肅，「因此我們更要從雲端下來，接地氣，討論實際上能夠做些什麼。」因為，「只有人好，貓才會好。」
 

在市區中心呼喊生命平權

位在市區內的「拼圖喵」中途之家，擁有大片的玻璃落地窗，讓路人從外頭就可瞧見裡頭一隻隻貓咪閒適的姿態。進到室內，志工簡要地介紹目前收容近60多口貓，空間區隔成隔離房、大貓房和愛滋貓房。陳人祥就在愛滋貓房裡說起「拼圖喵」的起源：「拼圖喵是我們想要替這些愛滋貓正名用的。」

愛滋貓是貓免疫缺陷病毒（feline immuno­deficiency virus， FIV）所感染的；但跟人的愛滋不一樣，這種疾病不會傳染給人，愛滋貓也不需要長期投藥，當作一般貓照顧就好。只是人們總會因名稱而排拒，陳人祥想著幫牠們正名，「有沒有什麼東西在我們日常生活中是不完整的東西，但我們對他不會有負面的感受，而覺得這很正常？」他想到了總是缺一角的「拼圖」，而這也像拼圖喵在做的事情，幫貓咪找家，讓人和貓就像拼圖一般，找到可以相契合的一片。

其實，陳人祥最初是經營貓旅館，但貓旅館也非日日見客，就加減做貓中途的服務，剛開始想得簡單，「我想說貓咪沒有家，我就幫牠找家就好了。」後來發現不然，應該從更源頭思考，該溝通的是生命平權的觀念，「因此，我認為要有一個地方，是大家方便到達，而且是對動物、對人都和善，讓大家願意來訪的場所。」 所以，他獨排眾議，就把拼圖喵中途之家就設在人口稠密的永和區。拼圖喵在永和區經營了九年多，陳人祥唯一接過的投訴電話是來自對面住家，因為他把落地窗前的貓跳台換了方位，「讓她沒辦法看貓了。」只好從善如流，再把貓跳台復位，這話一出，引得大家哄堂大笑。

同理不同形狀的生命

看到社群媒體上，人跟犬貓玩得不樂乎，我們詢問陳人祥的看法， 他給了正面的回覆：「台灣的動物意識正在前進的路上」，更進一步，「我慢慢的看到一些不一樣的聲音萌芽，像有熱愛其他物種的族群會跑出來，比如說『昆蟲擾西吳沁婕』，還有許多關心各類動物的朋友，為了讓大家獲得正確的知識，把自己內在的東西轉化成深入淺出的內容，在網路上的各種分享，你會看到如此的百花齊放。」

而這樣的認識，更能讓我們同理不同形狀的生命，陳人祥就舉他手中抱著的歐咪，說起牠的故事。歐咪曾經兩度被收養，但是又回到中途之家，不是飼主的問題，而是歐咪自己認定哪邊才是家，「這件事情不是我說了算，而是歐咪說了算。這也是我在這邊慢慢地被這些貓咪調教，要我慢慢收起自大的人類本位的想法。」陳人祥說。

採訪當天，陽光和煦，每隻喵都找了一塊陽光，自在的理毛。在這邊我們看見生命的自由，學習同理不同形狀的生命，而拼圖喵就是那眾多的一個起點。

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