Insiden kebakaran terjadi di Kawasan Industri Sains dan Teknologi Pingtung pada malam hari tanggal 22 September. Presiden Tsai Ing-wen bergegas ke Pingtung keesokan paginya (23) dan mengunjungi pos komando di lokasi kecelakaan untuk mempelajari situasi penyaluran bantuan bencana. Setelah itu, Presiden Tsai berangkat ke rumah duka untuk menyampaikan belasungkawa kepada keluarga petugas pemadam kebakaran yang gugur saat menjalankan tugas serta menjenguk korban luka di Rumah Sakit Umum Veteran Pingtung.
Presiden menyatakan, dalam menyikapi kejadian tersebut, Kementerian Dalam Negeri (MOI) telah melakukan berbagai investigasi dan berharap dapat segera mengadakan rapat investigasi kecelakaan bencana, memulai proses investigasi kecelakaan, dan mengklarifikasi penyebab kecelakaan tersebut. Kementerian Kesehatan dan Kesejahteraan (MOHW) akan terus membantu penanganan medis segera dan perawatan lanjutan bagi korban luka. Ia juga meminta unit terkait memberikan bantuan secepat mungkin kepada keluarga rekan yang gugur saat menjalankan tugas. Presiden menegaskan bahwa pemerintah pusat akan membantu pemerintah daerah dalam menyelesaikan pemulihan pasca bencana sesegera mungkin agar semua orang bisa kembali beraktivitas normal.
Wakil Presiden Lai berangkat ke Pingtung pada pagi hari tanggal 24 September untuk menjenguk para korban kecelakaan kebakaran di Kawasan Industri Sains dan Teknologi Pingtung dan menyampaikan duka cita kepada keluarga para korban. Wapres menyampaikan rasa hormat dan terima kasih kepada para pahlawan pemadam api yang telah berkorban demi menyelamatkan sesama, serta meminta agar keluarga mereka tetap kuat, tabah dan sabar. Ia juga turut menyemangati para korban luka dan mendoakan agar mereka segera pulih.
Setibanya di Pingtung, Wapres berangkat ke Rumah Sakit Umum Veteran Pingtung, Rumah Sakit MOHW Pingtung, dan Rumah Sakit Kristen Pingtung untuk menjenguk petugas pemadam kebakaran dan karyawan pabrik yang terluka dalam insiden tersebut, menanyakan kondisi mereka dan menyemangati mereka. Wakil Presiden mengatakan pihak rumah sakit akan membantu sepenuhnya dalam urusan perawatan dan berharap para korban luka dapat beristirahat dengan baik dan segera sembuh.
