Để giúp đỡ cư dân mới nhanh chóng thích ứng với cuộc sống ở Đài Loan, Sở Di dân đã sử dụng kinh phí của Quỹ Phát triển Cư dân mới để thành lập đội ngũ nhân viên công tác xã hội phục vụ cư dân mới thuộc văn phòng phục vụ của Sở Di dân tại các huyện thị và các thành phố trực thuộc trung ương, đồng thời kết hợp các trung tâm phục vụ gia đình cư dân mới và cơ sở phục vụ cư dân mới của địa phương để giúp cư dân mới sinh sống tại khu vực gần đó được hưởng những phúc lợi xã hội có liên quan và được hỗ trợ nguồn lực. Năm 2020, Sở Di dân đã cung cấp dịch vụ tư vấn cho hơn 85.000 lượt người, đến thăm hỏi và phục vụ giới thiệu cho hơn 23.000 lượt người.

 Quỹ Phát triển Cư dân mới đã lập “Kế hoạch hỗ trợ và phúc lợi liên quan đến các hoàn cảnh đặc biệt mà cư dân mới gặp phải trước khi đăng ký hộ khẩu” để cung cấp hỗ trợ sinh hoạt khẩn cấp cho họ. Có một trường hợp cư dân mới là bà mẹ đơn thân và là trụ cột kinh tế duy nhất trong gia đình, được sự giúp đỡ của các nhân viên công tác xã hội, chị đã đăng ký với chính quyền địa phương để nhận được trợ cấp sinh hoạt một cách thuận lợi, cuối cùng đã giảm bớt áp lực cả về kinh tế và tâm lý.

 Hiện nay, văn phòng phục vụ của Sở Di dân tại các huyện thị và các thành phố trực thuộc trung ương, trung tâm phục vụ gia đình cư dân mới và cơ sở phục vụ cư dân mới của chính quyền các địa phương đều có nhân viên công tác xã hội hoặc nguồn nhân lực chuyên môn để cung cấp tư vấn và các hỗ trợ liên quan. Ngoài ra, Sở Di dân còn biên soạn “Sổ tay thông tin liên quan đến cuộc sống tại Đài Loan cho người nước ngoài và người Trung Quốc đại lục là vợ (hoặc chồng) của công dân Đài Loan” bằng 9 thứ tiếng để cung cấp các thông tin về cuộc sống tại Đài Loan cho cư dân mới, v.v..., tất cả đều đã được số hóa và đưa lên trang web chính thức của Sở Di dân để người dân có thể tải về xem.